Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bj38

Khi bạn mở tài khoản tại bj38 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu chỉ dùng cho tài khoản của bạnKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
bj38 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bj38
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách bj38 xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng truyền dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm đều đòi hỏi xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới có thể chỉnh sửa.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Xác minh OTP

Mỗi lần thay đổi mật khẩu hoặc thông tin ví liên kết, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không có mã này, yêu cầu sẽ không được thực hiện.

Thời hạn lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định, sau đó xóa theo quy trình nội bộ đã được xác định rõ.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu này qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã cung cấp cho bj38, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước trong quy trình xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' để cập nhật trực tiếp thông tin cơ bản như email và số điện thoại liên kết ví.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân tại bj38.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán — như MoMo, ZaloPay — để hoàn tất giao dịch, và chỉ trong phạm vi đó.

Có. Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cơ bản, hoặc liên hệ live chat nếu cần chỉnh sửa thông tin xác minh phức tạp hơn.

Cookie phiên làm việc duy trì trạng thái đăng nhập của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời hạn cần thiết để hỗ trợ tranh chấp và yêu cầu kỹ thuật, sau đó xóa theo quy trình nội bộ.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản và dữ liệu liên quan — đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình.